Zusatzkompetenzen-Trainings

Hier finden Sie einen Überblick unserer kommenden
Trainings im Bereich Zusatzkompetenzen:

 
 

ModulnummerTrainingTrainingsinhalteVeranstalterDatumOrtPreisAnmeldung
TA03-05-AIhre Leistungen erfolgreich vermarkten
  • Dieses Training liefert Ihnen Marketing-Werkzeuge für
    die Darstellung Ihrer persönlichen Leistungen und die
    Ihrer Abteilung.

  • Instandhaltung als Dienstleistung

  • Zielgruppen erkennen und nutzen

  • Ein Ausflug: Plattformen für die eigene Darstellung
    nutzen
  • dankl + Partner consulting GmbH13.11.2018Klagenfurt€690 zzgl. UstZur Anmeldung >>
    TA03-31a-AVerhaltens- und Kommunikationstraining für Instandhaltungstechniker
    Wichtige Tipps und Inputs für die neue Botschafter-Rolle des Technikers im Unternehmen
  • Die neue Rolle des Instandhaltungstechnikers als Botschafter im Unternehmen

  • Verhalten und Kommunikation als persönliches Markenzeichen

  • Das eigene Auftreten überprüfen - der erste Eindruck zählt

  • Routineverhalten und Kommunikationsfehler erkennen und korrigieren

  • Botschaften in schwierigen Situationen und bei Reklamationen

  • Präsentation der eigenen Leistungen und Nutzen-Argumentation für Zusatzleistungen

  • Wichtige Botschaften für Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

  • Unternehmerisches Denken als Erfolgsfaktor in der Instandhaltung
  • dankl + Partner consulting GmbH12.09.2018Wien€690 zzgl. UstZur Anmeldung >>
    TA03-32-AInnovative Methoden zur Problemlösung für Techniker/innenProbleme erkennen und analysieren:

  • Grundstrukturen der PDCA-Logik mit Fokus auf Analyse (Plan)

  • Systematisches Problemverständnis der Gesamtsituation entwickeln

  • Methoden Schwerpunkte: Pareto-Prinzip, Prioritätenmatrix, 5-W-Methode, Ursache-Wirkungs-Diagramm

  • Transfer der Methodiken in den eigenen Aufgabenbereich durch Analyse individueller Problemstellungen der TeilnehmerInnen


  • Entwickeln kreativer Lösungen:

  • Wissenswertes zum Thema Kreativität, Kreativitätsbarrieren

  • Kreativitätstechniken (Überblick)

  • Timing und Ablauf eines kurzen Ideen-Workshops

  • Methoden Schwerpunkte: Brainwriting, Konzeptextraktion, Reizwortanalyse, Ideensteckbrief

  • Transfer der Methodiken in den eigenen Aufgabenbereich durch Lösung individueller Problemstellungen der TeilnehmerInnen
  • dankl + Partner consulting GmbH09.10.2018Salzburg€690 zzgl. UstZur Anmeldung >>
    TA03-31c-ATechniker kommunizieren erfolgreich!
    Technik verständlich kommunizieren
  • Erfolgreiche Kommunikation von komplexen Fachthemen

  • Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich

  • Lösungsorientierte vs. Problemorientierte technische Kommunikation

  • Strukturierung von komplexen technischen Themen, ohne in Details abzudriften

  • Umgang mit Abkürzungen und Fachbegriffen

  • Aufbereiten von technischen Fakten für Nicht-Experten auf Kundenseite
  • dankl + Partner consulting GmbH12.12.2018Klagenfurt€690 zzgl. UstZur Anmeldung >>