| TA03-05-A | Ihre Leistungen erfolgreich vermarkten | Dieses Training liefert Ihnen Marketing-Werkzeuge für
die Darstellung Ihrer persönlichen Leistungen und die
Ihrer Abteilung.
Instandhaltung als Dienstleistung
Zielgruppen erkennen und nutzen
Ein Ausflug: Plattformen für die eigene Darstellung
nutzen | dankl + Partner consulting GmbH | 13.11.2018 | Klagenfurt | €690 zzgl. Ust | Zur Anmeldung >> |
| TA03-31a-A | Verhaltens- und Kommunikationstraining für Instandhaltungstechniker
Wichtige Tipps und Inputs für die neue Botschafter-Rolle des Technikers im Unternehmen | Die neue Rolle des Instandhaltungstechnikers als Botschafter im Unternehmen
Verhalten und Kommunikation als persönliches Markenzeichen
Das eigene Auftreten überprüfen - der erste Eindruck zählt
Routineverhalten und Kommunikationsfehler erkennen und korrigieren
Botschaften in schwierigen Situationen und bei Reklamationen
Präsentation der eigenen Leistungen und Nutzen-Argumentation für Zusatzleistungen
Wichtige Botschaften für Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Unternehmerisches Denken als Erfolgsfaktor in der Instandhaltung | dankl + Partner consulting GmbH | 12.09.2018 | Wien | €690 zzgl. Ust | Zur Anmeldung >> |
| TA03-32-A | Innovative Methoden zur Problemlösung für Techniker/innen | Probleme erkennen und analysieren:
Grundstrukturen der PDCA-Logik mit Fokus auf Analyse (Plan)
Systematisches Problemverständnis der Gesamtsituation entwickeln
Methoden Schwerpunkte: Pareto-Prinzip, Prioritätenmatrix, 5-W-Methode, Ursache-Wirkungs-Diagramm
Transfer der Methodiken in den eigenen Aufgabenbereich durch Analyse individueller Problemstellungen der TeilnehmerInnen
Entwickeln kreativer Lösungen:
Wissenswertes zum Thema Kreativität, Kreativitätsbarrieren
Kreativitätstechniken (Überblick)
Timing und Ablauf eines kurzen Ideen-Workshops
Methoden Schwerpunkte: Brainwriting, Konzeptextraktion, Reizwortanalyse, Ideensteckbrief
Transfer der Methodiken in den eigenen Aufgabenbereich durch Lösung individueller Problemstellungen der TeilnehmerInnen | dankl + Partner consulting GmbH | 09.10.2018 | Salzburg | €690 zzgl. Ust | Zur Anmeldung >> |
| TA03-31c-A | Techniker kommunizieren erfolgreich!
Technik verständlich kommunizieren | Erfolgreiche Kommunikation von komplexen Fachthemen
Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich
Lösungsorientierte vs. Problemorientierte technische Kommunikation
Strukturierung von komplexen technischen Themen, ohne in Details abzudriften
Umgang mit Abkürzungen und Fachbegriffen
Aufbereiten von technischen Fakten für Nicht-Experten auf Kundenseite | dankl + Partner consulting GmbH | 12.12.2018 | Klagenfurt | €690 zzgl. Ust | Zur Anmeldung >> |
